CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO
Termos de Uso
Versão 1.1 — atualizada em 4 de agosto de 2026.
1. Objeto
Estes Termos disciplinam o acesso ao RR Manager, plataforma de gestão para oficinas oferecida pela RR Automotive, com recursos de clientes, veículos, orçamentos, compartilhamento, personalização e controle financeiro.
2. Cadastro e liberação
O usuário deve fornecer informações verdadeiras, manter seus dados atualizados e proteger a senha. A criação da conta depende de análise e liberação administrativa. A conta é vinculada à oficina informada e não deve ser compartilhada com pessoas não autorizadas.
3. Uso permitido
O RR Manager deve ser utilizado para atividades legítimas de gestão da oficina. É proibido tentar acessar dados de terceiros, contornar controles de segurança, inserir conteúdo ilegal, explorar falhas ou utilizar a plataforma para fraude, discriminação ou violação de direitos.
4. Dados cadastrados
A oficina é responsável pela origem, exatidão, necessidade e legalidade dos dados inseridos, bem como por informar seus clientes sobre o tratamento realizado. A oficina deve revisar destinatários e informações antes de compartilhar orçamentos ou documentos.
5. Orçamentos e informações financeiras
Os cálculos e relatórios são ferramentas de apoio. A oficina deve conferir peças, serviços, tributos, taxas, descontos, formas de pagamento e valores antes de enviar documentos ou tomar decisões. O RR Manager não presta serviço contábil, fiscal, jurídico ou financeiro.
6. Plano, cobrança e cancelamento
O plano, preço, vencimento e condições comerciais são os apresentados na contratação. O plano mensal não possui fidelidade, salvo condição expressamente acordada. O cancelamento pode ser solicitado pelo canal de atendimento, sem prejuízo de valores já vencidos. Inadimplência poderá resultar em bloqueio após comunicação.
7. Disponibilidade e atualizações
Buscamos manter o serviço disponível e seguro, mas podem ocorrer manutenções, falhas de internet, indisponibilidade de fornecedores ou eventos fora do controle razoável. Funcionalidades podem evoluir para melhorar segurança, desempenho e experiência, preservando a finalidade principal do serviço.
8. Suporte
O suporte é prestado pelos canais divulgados pelo RR Manager, em horários e prazos compatíveis com a estrutura do serviço. Solicitações podem exigir informações técnicas adicionais, sempre evitando o envio desnecessário de senhas ou dados pessoais de clientes.
9. Propriedade intelectual
A marca, interface, código, textos, identidade visual e funcionalidades do RR Manager são protegidos. A contratação concede direito limitado, revogável e não exclusivo de uso, sem transferência de propriedade ou autorização para copiar, revender ou criar versões derivadas.
10. Privacidade
O tratamento de dados pessoais é descrito na Política de Privacidade, que integra estes Termos. A oficina continua responsável pelas decisões sobre os dados de seus próprios clientes.
11. Suspensão e encerramento
O acesso poderá ser suspenso em caso de inadimplência, risco à segurança, uso ilegal ou violação destes Termos. Sempre que possível e seguro, o usuário será informado e terá oportunidade de regularização.
12. Limitação de responsabilidade
O usuário é responsável por conferir dados e manter práticas adequadas de operação. Na extensão permitida por lei, o RR Manager não responde por decisões tomadas exclusivamente com base em dados incorretos inseridos pela oficina, perda causada por credenciais compartilhadas, falhas de terceiros ou uso incompatível com estes Termos.
13. Alterações dos Termos
Mudanças relevantes serão comunicadas e poderão exigir novo aceite no sistema. O uso após o aceite da nova versão estará sujeito ao texto atualizado.
14. Legislação e contato
Aplicam-se as leis brasileiras. Dúvidas, cancelamentos e solicitações podem ser enviados para admin@rrreparacao.com.br, sem prejuízo dos direitos assegurados pela legislação de proteção ao consumidor.
15. Testes, planos e alterações comerciais
Eventuais períodos de teste, descontos, limites de uso e condições promocionais serão informados antes da adesão. Preços e características do plano poderão ser atualizados mediante comunicação prévia, respeitando a contratação e a legislação aplicável. Quando a alteração atingir uma contratação vigente, o usuário poderá solicitar esclarecimentos ou cancelamento antes da aplicação da nova condição.
16. Cancelamento, cópia e destino dos dados
O cancelamento deve ser solicitado expressamente pelo canal de atendimento. A simples interrupção do uso não representa pedido de cancelamento nem afasta valores já vencidos. Antes do encerramento definitivo, a oficina poderá solicitar, dentro das possibilidades técnicas e legais, uma cópia dos dados vinculados à sua conta. Após o encerramento, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados quando não forem mais necessários, ressalvadas obrigações legais, prevenção a fraudes, exercício de direitos e ciclos técnicos de cópias de segurança.
17. Fornecedores e integrações
O funcionamento da plataforma depende de serviços de terceiros, como autenticação, hospedagem, banco de dados, comunicação e, quando contratados, meios de pagamento. Esses serviços podem possuir regras e indisponibilidades próprias. O RR Manager seleciona fornecedores necessários à operação e adota medidas razoáveis para reduzir impactos, sem excluir responsabilidades que não possam ser afastadas por lei.
18. Comunicações
Comunicados sobre segurança, cobrança, manutenção, alterações contratuais e operação poderão ser enviados pelo sistema, pelo e-mail cadastrado ou pelos canais informados pela oficina. É responsabilidade do usuário manter seus contatos atualizados. Comunicações promocionais, quando realizadas, deverão permitir cancelamento do recebimento.
19. Disposições gerais
Se alguma disposição destes Termos for considerada inválida ou inexigível, as demais continuarão em vigor. A eventual tolerância a um descumprimento não representa renúncia de direitos. Estes Termos, a Política de Privacidade e as condições comerciais apresentadas na contratação formam o conjunto aplicável ao uso do RR Manager.